हमारे सुनने, बोलने और भावनाओं के बारे में याकूब हमें क्या करने के लिए कहता है?

याकूब हमें सुनने के लिए तत्पर, बोलने में धीर और क्रोध करने में धीमा होने के लिए कहता है।